Notre accompagnement

Tous nos logiciels disposent d’une notice d’aide intégrée et complète permettant à nos utilisateurs de trouver rapidement des réponses aux interrogations qu’ils pourraient avoir pendant leur utilisation.
De plus, notre contrat de maintenance comprend une assistance technique par téléphone ou par mail, ainsi que la hotline utilisateurs. Elle est assurée par nos techniciens et formateurs, qui ont une parfaite connaissance de nos logiciels.
Ils sauront vous écouter, vous conseiller et vous proposer des solutions adaptées.
Notre contrat de maintenance comprend également un accès gratuit aux mises à jour du logiciel :

• transparentes techniquement (mise à jour par internet) et accompagnées d’un descriptif des nouveautés.
• avec de nouveaux développements qui suivent les évolutions de la législation, et qui tiennent largement compte des demandes d’amélioration et de nouvelles fonctionnalités transmises par les utilisateurs de nos logiciels.
• avec des évolutions qui sont toujours réalisées dans le soucis de conserver l’ergonomie générale et la facilité d’usage de nos logiciels, sans bouleverser les repères et habitudes des utilisateurs.